Factushop

Bienvenido a la guía de configuración de Factushop (http://factushop.com).

Factushop es la herramienta perfecta de Factunube para que usted pueda expandir su negocio a Internet y vender a cualquier escala, a través de su propia Tienda Online.

Para usar Factushop tiene que estar suscrito al plan Premium de Factunube.

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Abra el menú Factushop™, dentro de su aplicación Factunube, y encontrará las siguientes opciones:

• Datos de la Tienda
  • En esta pestaña debe configurar su tienda, introduciendo la siguiente información (recuerde que los campos marcados en negrita son obligatorios para Guardar):
    • Pestaña Tienda (toda esta información, de un modo u otro, aparecerá en su web):
      • Nombre de la tienda: El nombre de su tienda, aparecerá en la parte superior de la página, en los resultados de Google, etcétera.
      • Teléfono: El teléfono de contacto de su tienda.
      • Correo electrónico: El correo electrónico de su tienda. Factunube le enviará un correo electrónico a esta dirección cada vez que reciba un pedido de un cliente, para que no pierda tiempo y lo procese y envíe rápidamente.
      • Dirección: La dirección de su tienda, calle, número.
      • Ciudad: Ciudad en la que se ubica su tienda.
      • Código Postal: El código postal de la dirección de su tienda.
      • Provincia: La provincia en la que se ubica su tienda.
      • País: El país en el que se ubica su tienda, por ejemplo, España.
      • Horario de servicio: Es el horario de atención al cliente que usted tenga, u horario de apertura. Por ejemplo, puede introducir "De 8 a 20", o "24h", etc.
      • Información de envío: Para que describa rápidamente alguna información adicional sobre los envíos, por ejemplo: "Recibirá su pedido en un máximo de 7 días", o "Enviamos a la península y a baleares", etc, este texto también aparecerá en la web.
      • Política de devoluciones: Un texto breve, por ejemplo "Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero" o "Aceptamos devoluciones durante los primeros 7 días".
      • Descripción corta de la tienda: Escriba una línea sobre su tienda, a qué se dedica, desde cuánto tiempo, etc, utilice sus dotes de Marketing :)
      • Descripción larga de la tienda: Aquí puede escribir varias líneas o párrafos acerca de toda la historia de su tienda, de la calidad de sus productos, y del gran trato con los clientes. También es un espacio dedicado a Marketing.
    • Pestaña Modos de pago:
      • Puede configurar los tipos de pago Contra reembolso y Transferencia Bancaria (en próximas actualizaciones añadiremos soporte para PayPal).
      • Activar pago contra reembolso: Marque esta casilla si quiere activar el modo de pago contra reembolso, por lo tanto, cuando sus clientes compren en Factushop, verán esta opción de pago.
      • Recargo: El cargo extra que quiere aplicar, en euros, a un cliente al enviar por contra reembolso (¡IVA incluido! De hecho es el IVA que usted asigna en la pestaña Configuración, más adelante).
      • Modo de pago a mostrar en facturas: Cuando procese y envíe un pedido, Factunube generará una Factura, que usted imprimirá y enviará al cliente (bien por correo electrónico o dentro del propio embalaje del paquete). Lo más normal es que en esta casilla marque "Contado", o un modo de pago similar.
      • Activar pago por transferencia bancaria: Activar el pago por transferencia bancaria, por lo tanto, cuando un cliente finalice una compra mediante este sistema, verá sus datos bancarios para realizar el ingreso o transferencia por el importe total.
      • Modo de pago a mostrar en facturas: Cuando procese y envíe un pedido, Factunube generará una Factura, que usted imprimirá y enviará al cliente (bien por correo electrónico o dentro del propio embalaje del paquete). Lo más normal es que en esta casilla marque "Transferencia", o un modo de pago similar.
      • Titular de la cuenta: El titular de la cuenta corriente en la que espera los ingresos por los pedidos.
      • Nombre de la entidad bancaria: El nombre de su banco, por ejemplo, "La Caixa".
      • Número de la cuenta: El número de la cuenta bancaria, si es española tendrá 20 dígitos.
      • IBAN: Si espera recibir transferencias desde otros países, incluya el código IBAN, para cuentas bancarias españolas suele tener un formato ESxx, siendo xx dos números, ej: ES09.
      • PayPal: Próximamente.
    • Pestaña Envíos:
      • Envíos a España: Active esta casilla si quiere enviar pedidos a territorio Español.
      • Envíos a Europa: Active esta casilla si quiere enviar pedidos a territorio Europeo.
      • Envíos al Resto del Mundo: Active esta casilla si queire enviar pedidos al resto del mundo.
      • Coste de Envíos: El coste, en euros, del envío (¡IVA incluido! De hecho es el IVA que usted asigna en la pestaña Configuración, más adelante). Se sumará al coste total de los productos que compre un cliente.
      • Envíos gratis: Si desea enviar gratis a partir de un precio de compra.
      • A partir de: Cuando un cliente realice una compra por valor superior a esta cantidad, los gastos de envío pasarán a tener coste 0, es decir, gratuitos.
      • Activar manipulación de mercancías: Marque esta casilla si quiere aplicar un coste extra por la manipulación de mercancías.
      • Coste de manipulación: La cantidad que se cargará en el pedido del cliente, con concepto de manipulación/embalaje. Esta cantidad debe llevar IVA incluido, este IVA es el que configura en la pestaña Configuración, más adelante.
    • Pestaña Imagen de la tienda:
    • Pestaña Configuración:
      • Nombre de la tienda en la URL: Su tienda Factushop estará disponible en la dirección http://factushop.com/ seguido del nombre que escriba aquí. Por ejemplo, si tiene una tienda de zapatos llamada Cálzate, podría introducir "calzate", entonces su tienda Factushop estaría en la dirección http://factushop.com/calzate en Internet.
      • Plantilla web: Elija aquí la plantilla que desee, la que mejor se amolde a su gusto. Una vez haya Guardado (botón inferior) podrá ver la previsualización (en el menú Factushop > Previsualización).
      • Color: El color o tinta que se utilizará en la tienda, elija un color que vaya a juego con su Logotipo, o con el tipo de productos que usted venda.
      • Datos fiscales asociados: Los datos fiscales que se usarán al generar las Facturas de los pedidos de sus clientes por Factushop.
      • Serie para las facturas generadas por Factushop: La serie que desee utilizar para estas facturas, en caso de querer utilizar alguna.
      • Impuesto asociado a recargo de contrareembolso y costes de envío y manipulación: Normalmente será IVA al 21% (al menos en el momento de escribir esta guía), si factura en España.
      • URL de Facebook y URL de Twitter: Las direcciones de facebook y twitter de su empresa, si las tiene, normalmente serán algo tipo https://facebook.com/suempresa o https://twitter.com/suempresa. No introduzca nada si no tiene.
      • Botón Crear/Actualizar publicación: Al pusar este botón Factunube validará toda la información de su tienda y procederá a publicarla en Internet, entonces su tienda estará diponible para todo el mundo en la dirección http://factushop.com/su_tienda, ¡Enhorabuena!
      • Botón Eliminar publicación: Elimina la publicación de su tienda en Internet, hasta que vuelva a publicarla.
• Previsualización de la Tienda
  • En esta pestaña puede ver la previsualización de su tienda mientras la prepara. Tenga en cuenta que puede cambiar lo que quiera SIN afectar a la tienda que ya tenga publicada, los cambios sólo se harán efectivos al pulsar el botón "Crear/Actualizar publicación".
• Artículos en la Tienda
  • En esta pestaña puede:
    • Publicar artículos de Factushop (decidir qué artículos de su base de datos quiere vender en Factushop).
    • 'Despublicar' artículos de Factushop.
    • Actualizar stocks de los artículos online sobre la marcha (pulsando sobre el stock y escribiendo un nuevo número).
• Gestión de Pedidos de la Tienda
  • Aquí verá una lista de los pedidos que le han ido llegando, podrá marcarlos como procesados, y verá toda la información de envío. Podrá generar la factura automáticamente, para así imprimirla e incluirla en el paquete. Una vez empaquetado podrá enviar un e-mail al comprador avisándole de que la mercancía ya está de camino.
  • Abra la pestaña de Pedidos Web, y abra la sub-pestaña Ayuda (en el panel de la derecha) para una información muy detallada, así como un Plan de actuación recomendado.

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¡Le deseamos un próspero y exitoso futuro con su nueva tienda online!